المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدّمها المستخدم طوعًا، مثل الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الرحلة، مواعيد الوصول أو المغادرة، مكان الإقامة، وعدد الأشخاص أو الحقائب عند الحاجة إلى ترتيب خدمة.

كما قد تُجمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تم تصفحها، وبيانات عامة تساعد على تحسين الأداء وتجربة الاستخدام.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي تصلنا من أجل الرد على الاستفسارات، وتنظيم الخدمات المطلوبة، والتواصل مع العميل بخصوص الحجز أو التعديل أو التأكيد، وتحسين جودة الخدمة وتجربة الموقع.

كما قد تُستخدم بعض المعلومات بشكل داخلي لتحسين المحتوى والخدمات وفهم طبيعة الطلبات الأكثر شيوعًا لدى الزوار.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة التشغيلية المرتبطة بتنفيذ الخدمة المطلوبة، وبالحد الأدنى اللازم لذلك، مثل تفاصيل الوصول أو مكان الاستلام إذا كانت الخدمة تتطلب تنسيقًا مباشرًا.

كما قد نحتفظ بحق مشاركة البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب التزام قانوني أو لحماية الحقوق أو منع إساءة الاستخدام.

الكوكيز وبيانات التصفح

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل تحسين الأداء وفهم كيفية استخدام الصفحات وتطوير تجربة التصفح. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة ومعقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح غير المناسب. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين للبيانات بشكل مطلق.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، لذلك ننصح دائمًا بمراجعة سياساتها عند الانتقال إليها.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب تحديث بعض البيانات التي زودنا بها أو لتقديم استفسار بخصوص طريقة استخدامها، وذلك عبر وسائل التواصل المعروضة في صفحة اتصل بنا.

تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطور الموقع أو الخدمة أو المتطلبات التنظيمية. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقة ضمنية على النسخة المحدثة.